こんにちは！株式会社チーム・チャンネル博多オフィスです。
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本日は20代女性についてお話します。
Hot PepperBeautyのユーザーは約半数が20代女性で占めおり、
サロンの中心顧客層やメインターゲットとするサロン様が増えてきました。

その中でもなんとなく20代女性は「ニーズを捉えづらい」「定着率が悪い」「でも何を改善するべきかわからない」
そんな悩みはないでしょうか？
いまの20代女性は、ネットやSNSの影響を大きく受けているため、価値観や消費に対する考え方は
これまでの世代と大きく異なり、世代ならではのヒアリングや提案が必要になってきます。

?合理化志向
→無駄なことはしたくない！（コスパ重視）
②リスク回避志向
→悪目立ちしたくない！（〇可愛い×イタイ）
③流行への過剰反応
→流行に乗り遅れたくない（友達グループの中で浮きたくない）

以上3点の特徴から20代女性は
・はっきり物事を言える人に憧れる
・的確なアドバイスをすると刺さりやすい
こちらの2点をとらえるとリピートに繋がりやすくなります。

「×流行に沿った提案」「〇あなたにあった提案」
その人の特徴をしっかりと捉えリピート率UPを目指しましょう！！！

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