こんにちは♪
株式会社チーム・チャンネル サロンコンサルティング事業部 博多オフィスです★

本日はサロン様がよく悩まれるリピート対策についてです！
今回は特に難しいと言われている20代女性についてリピート率向上にお役立つ情報を共有します♪

その１【２0代女性がなぜリピートしない？】
流行のよって20代を取り巻く環境は大きく変化しています。
・セルフ化×情報取得の変化
→すべてが容易化に！
そのためにサロンの価値をしっかり示す必要があります。

その２【今の20代を理解する★】
ネット・SNSの急激な浸透
➀合理化志向
②リスク回避志向
③流行への過激反応
→20代女性は、はっきりもの事を言える人に憧れている。
→的確なアドバイスをすると刺さりやすいです。

その３【20代女性がリピートする3つのおきて★】
➀綺麗になれる空間でテンションを上げる。
②悩みや希望を引き出そう。
③その人の可愛いを提案しよう。

居心地のいいサロンにするには、お客様を1人の個人として接することが重要です。
他の人にはない「あなただから似合う」を与えることができれば、お客様は満足し、サロンのファンになってくれるでしょう♪

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