ネイルサロンのリピート率UPの鍵について
こんにちは!
ホットペッパービューティー正規代理店
株式会社チーム・チャンネル サロンコンサルティング事業部の都心営業部です。
この度はブログをお読み頂き、ありがとうございます♪
本日は、ネイルサロンのリピート率UPの鍵について
お話をさせていただきます。
ネイルサロンで『またこのお店を利用したいと思った場面・段階』についてのアンケートを取ったところ、
★1位★
仕上がり確認の時
★2位★
カラーリング・デザイン
★3位★
カウンセリング・施術方向性決定時
という結果が出ております!
※株式会社リクルート ホットペッパービューティーアカデミー ネイルサロン編/顧客満足調査(MOT)より
施術が終わった後、
・爪全体にきれいにジェルが塗られているか
・ムラはないか
・お客様の希望するデザインに仕上がっているか
・爪先に引っかかりがないか
など、細かく丁寧に確認をして差し上げることが大切ですね!
弊社では、新規集客はもちろん
リピート集客や単価アップなど、ホットペッパービューティーを活用しながら
サロン様の売り上げアップに向けて、多方面のサポートをさせていただいております♪
ご集客にお困りのことがございましたら、是非お気軽にお問合せ下さいませ(^ ^)
最後までお読みいただきありがとうございました!
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