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お客さまが重視しているポイント

2024/04/03 (水)
お客さまが重視しているポイント

ホットペッパービューティー正規代理店
株式会社チーム・チャンネル 町田立川営業部の伊東です。

いきなりですが、ホットペッパービューティーなどのサロン検索サイトを使って美容サロンを探す際に、お客さまが重視しているポイントはなんでしょう?

「口コミ」「クーポン」「ネット予約ができる」はもちろん重要ですが、実はあんなところも重視している!?

今回は検索サイトでの重視ポイントをご紹介いたします!

お客さまが検索サイトを使ったサロン探しで重視するトップ3は
「口コミ」、「使えるクーポンがある」、「ネット予約が可能」です。
この3つはホットペッパービューティーでも集客する際に絶対に押さえておきたいポイントです。

ただそれだけをやっていれば大丈夫なのでしょうか?
・写真(スタイルや施術の様子)
・写真(店内写真、外観写真)
・スタイリスト・施術者の写真
こちらの3つをトップ3に次いで重視している方も2割前後と多いようです!

初めて行くサロンでは「どんなスタイル・デザインになれるのか?」「どんな場所で施術を受けるのか?」「どんな人が担当になるのか?」など、見ないと分からないものが多いです。
サロンを探している方からすると他店と比べやすかったり、写真でイメージがしやすくなったり重要なポイントと言えるでしょう!
この際に身近で簡単にできる写真の見直しや、充実化に改めて目を向けてみるのも良いかもしれません!
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