こんにちは！
ホットペッパービューティー正規代理店【株式会社チーム・チャンネル】
サロンコンサルティング事業部でホットペッパービューティー担当の都心営業部です★
この度はブログをご覧いただき有難うございます(^^♪

サロンを運営していく上で、やはりリピーターさんは貴重な存在…！
ということで、今回はお客様が美容サロンのリピートを決める点についてご紹介いたします。

やはり、男女ともに施術中や仕上がりの面を最重要視している方は多数いらっしゃいます。
が…それだけでは、ありません！
来店時のお迎え方、カウンセリング、施術中の気配りなど、
様々な場面において、お客様が不安に感じてしまうポイントはたくさん存在します。
技術が良いからといって、必ずしもリピーターに繋がるというわけではなさそうです…。
ご来店から退店までの1つの体験のなかで、いかに価値のあるサービスを提供できるかが
リピートを決める最重要材料と考えられます。

特に、男性は来店前の情報収集の比重が高いため、
メンズのお客様を増やしたい場合、来店前の情報発信に力を入れてみたり、
サロンページを充実させるための口コミを集めたり、
お客様の特徴に合わせたホットペッパービューティーの打ちだしで、しっかり顧客を獲得していきましょう!(^^)!

お客様もたくさんリサーチして、
貴重な休日の数時間を楽しみに来店してくださっています。
その貴重な時間を有意義なお時間にしていただくためにも、
技術面はもちろん来店していただいた体験についても
目を向けるということが大事そうですね♪

エリアによっても傾向は変わってきますので、
お打ち合わせなどでより詳しくお話させていただくことが可能です！
気になる点がございましたら、
お気軽にホットペッパービューティーオフィシャルパートナー　株式会社チーム・チャンネルにお気軽にご連絡をいただければと思います♪

《オフィシャルパートナー全国No.1！全国トップシェアを誇る8拠点。24エリア担当している公式代理店、オフィシャルパートナーとして21年の実績があるチーム・チャンネルです！
※24エリア（渋谷・新宿・池袋・銀座・吉祥寺・さいたま・横浜・川崎・湘南・町田・立川・船橋・千葉・柏松戸・名古屋・岐阜・大阪キタ・大阪ミナミ・茨木高槻・堺・京都・神戸・博多・北九州）