こんにちは！
ホットペッパービューティー正規代理店
株式会社チームチャンネル神奈川営業部です(*^_^*)

≪今回はタイムパフォーマンスで顧客満足度UP！！≫
サロンで過ごす時間は短いほうがいい？それともゆっくり過ごしたい？
お客さまがサロンで過ごす利用時間やその変化、理想の利用時間についてお伝えします。

サロンごとの利用にかかった時間の平均はどのくらいか、サロンに入店してから退店するまでの時間を調査したところ、最も長いのは「ヘアサロン」（美容室）で84分、続いてネイルサロン（70分）、最も短いのは「エステ_脱毛」の57分でした。
「リラク」「アイ」も1時間弱（58分）ですので、隙間時間にサクっと行ってみようという気持ちになりやすいかもしれませんね(^^)
ホットペッパービューティーであれば、「当日予約」や「直前予約」の設定をすることでお客さまの直前の需要にも応えられます！♪
サロンの利用時間は、全体のトレンドは、タイムパフォーマンスを意識した時短傾向に向かっていますが、一方では長く過ごしてもよいと思う人も一定います。
もちろん「ただ長く過ごすだけ」というのは不満につながりますので、滞在時間に見合った価値の提供が大切です。
お客さま一人ひとりのニーズにあわせた「タイムパフォーマンス」の提案こそ、顧客満足を高めることにつながるのだと思います★

ホットペッパービューティー正規代理店
株式会社チーム・チャンネル
サロンコンサルティング事業部
神奈川営業部
045-565-9203
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