こんにちは！
ホットペパッパービューティー正規代理店
株式会社チーム・チャンネル 戦略営業部です！

この度はブログをお読み頂き、ありがとうございます(^^)

皆さんは、美容サロンを選ぶとき何を基準にしていますか？
「口コミが良い」「駅から近い」「施術料金」など様々な理由があるかと思います。

今回は私自身が約80件以上のサロン様を担当させて頂く中で
ホットペッパービューティーで人気の高いサロンの傾向がございますので
そちらについてお話させて頂きます！

ご新規様、リピーター様共にが常に多く来店されるサロン様は
お客様一人ひとりのニーズに合わせた【パーソナライズ】されたケアのご提供を徹底している、と個人的に感じております。

ホットペッパービューティーでも、様々なジャンルのサロンで「カウンセリング重視」「お客様に合わせた施術」を前面に出しているサロンが多く見られます。

例えば、ネイルサロンでは、お客様の好みやライフスタイルを丁寧にヒアリングし、
豊富なデザインやネイリストと相談しながら最適なものを提案してくれるサロンが人気です！

単に「可愛いネイル」というだけではなく、「仕事や家事に支障がないようにシンプルに」「普段使いしやすいように上品に」「華やかにしたいけど派手すぎないデザイン」などお客様の希望を具体的に反映したネイルデザインを提供することで、高い満足度を得ている傾向です。

まつげサロンでも同様です。
目の形やまつげの生え方、骨格などを考慮して、お客様に最適なロッドやエクステデザインを選定するサロンが人気です！
「ぱっちりとした印象にしたい」「自然な仕上がりで目力アップを目指したい」「目元が強調されすぎず、優しい印象にしたい」などお客様の希望に沿った仕上がりを実現することで、リピーターを獲得しています。

リラクゼーションサロンやエステサロンでもお客様のお身体のお悩みや普段の生活スタイル等をしっかり伺うことでその人に合わせた適切な施術をご提供し、高い満足度と次回予約も獲得しやすい傾向です。

お客様のニーズに合わせた施術のご提供がもたらすメリットとして

・お客様自身、理想の自分を実現できる
カウンセリングを通して、自分の希望や悩みを理解してもらい、それに最適な施術を受けられるため、理想の自分へ近づきやすい。
・満足度が高い

自分だけの特別なケアを受けられることで満足度が高まり、サロンへの愛着も深まります。

・リピート率アップ
・単価アップ
・口コミ高評価

満足度が高い分、お客様に口コミ促進をしなくても口コミご協力頂けることも多々ございます。

どのサロンもホットペッパービューティーでの効果をしっかり感じて頂くために
私たちは日々のお打合せやデータから課題を見つけ、解決しサポートさせて頂いております。
営業担当によって提案やフォローは様々ですが、
共通して私たち営業マンは各サロン様に合わせて、お客様とより良い出会いになるよう努めております！

その為に豊富な知識や傾向・流行り等には常にアンテナをはって部内でも話し合い、
よりサロン様に合った最適なご提案・フォローをさせて頂いております。

ホットペッパービューティーご掲載をご検討の方は、是非一度お問い合わせ下さいませ！
本日も最後まで読んで頂き、有難うございました。

ホットペッパービューティー正規代理店
株式会社チーム・チャンネル
サロンコンサルティング事業部
戦略営業部 中村（070-7591-8419）