こんにちは！
ホットペッパービューティー正規代理店　
株式会社チーム・チャンネル 千葉営業部です！

今回はお客様の離脱防止対策に「サロンを変えようと思った場面(エステ編)」をご紹介します！

「カウンセリング」
エステサロンでは「施術」を上回る結果に。
どんなに素晴らしい施術であったとしても、
その前にすでに「リピートしない」ことがお客様の中で決まることも多数ございます。

「サロンを知る」
エステの施術は経験の少ないお客様ほど、メニューだけ聞いてもイメージしにくいもの。
例えばHOT PEPPER Beautyの「フォトギャラリー」や「こだわり」の
丁寧な作りこみがあるかないかでサロンの印象が決まります。

「電話、サイトで予約」
ネット予約では「空きがなかったので他のサロンを予約した」という話をよく聞きます。
リピーター様においても、「予約できないサロン」は不満を持ちサロンの離脱につながってしまいます。

リピート集客やその他ご質問・ご相談がございましたら、
ぜひホットペッパービューティー正規代理店
株式会社チーム・チャンネルにお任せください☆

全国トップシェアを誇る株式会社チーム・チャンネルは、全国に8拠点・24エリアを担当しているホットペッパービューティー正規代理店として21年の実績！
※24エリア(渋谷・新宿・池袋・銀座・吉祥寺・さいたま・横浜・川崎・湘南・町田・立川・船橋・千葉・柏松戸・名古屋・岐阜・大阪キタ・大阪ミナミ・茨木高槻・堺・京都・神戸・博多・北九州)